La seguridad es un aspecto fundamental y obligatorio en cualquier viaje. Verifica la regularidad de los medios de transporte, si el guía turístico y el hotel reservado están inscritos en el Catastur (Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos) o si el destino tiene algún aviso de deslizamientos, lluvias e inundaciones son elementos fundamentales para cualquier experiencia turística.
Además de estas, otras recomendaciones se vuelven cruciales antes y durante el viaje. Para brindar una adecuada orientación al viajero, la Agencia de Noticias de Turismo menciona algunos tips que pueden hacer que el viaje sea inolvidable.
- En primer lugar, a la hora de elegir su destino, tenga a mano toda la información importante sobre la ciudad. Conozca exactamente la ubicación del hotel, las rutas que realizará y entérese de la cultura y costumbres locales, además de comprobar el acceso a internet, imprescindible para contactar con amigos o familiares. Lleve en su maleta cosas imprescindibles que no pesen demasiado, y tenga presente la documentación necesaria, como el DNI, que debe estar siempre accesible. Vigile su equipaje y objetos de valor cuando se encuentre en lugares públicos como vestíbulos de hoteles, aeropuertos, estaciones de autobuses, etc.
- Verificar si el transportista turístico, en caso de ser contratado, está registrado en el Catastro, del Ministerio de Turismo. Simplemente ingrese el estado de origen y el nombre de la empresa para ver si la empresa está registrada o no. El transportista también debe mantener un sello MTur en el vehículo que confirme su desempeño regular. Las empresas de transporte turístico terrestre son aquellas que ofrecen viajes hasta el destino o traslados desde allí, como los traslados. Las agencias de viajes con flota propia también pueden operar el servicio.
- Otro consejo importante es verificar si existe alguna queja o denuncia contra el prestador de servicios en Procon, en la plataforma Consumidor.gov u otros organismos de control, como ANAC y ANTT, que fiscalizan el transporte aéreo y terrestre. Los sitios especializados en turismo también recogen importantes opiniones y valoraciones de los turistas, que pueden ayudar a la hora de reservar un hotel, comprar un tour, elegir el atractivo a visitar e incluso decidir un destino vacacional.
- El viajero también debe conocer la oferta de servicios a través de anuncios y folletos en Internet. En el caso de paquetes, los anuncios deben ser claros, con información precisa de los valores referentes a tramos aéreos, terrestres y marítimos, traslados, tasas de embarque, tipo de alojamiento, número exacto de pernoctaciones, alimentación incluida, guías y gastos extras. en nombre del turista.
Guías y folletos – El Ministerio de Turismo, en alianza con el Ministerio de Justicia y Seguridad Pública (MJSP), elaboró cartillas para garantizar mejores experiencias a los viajeros.
Con un lenguaje claro y objetivo, las guías, disponibles en el sitio web gov.br/turismo, están llenas de consejos sobre los derechos y deberes de los consumidores en la preparación de viajes y contratación de servicios.
Entre ellas, realizar el check-in (presencial o vía internet) y presentar la tarjeta de embarque (online o impresa) para abordar un vuelo. Otro consejo que trae el documento es la importancia de estar atento a la puntualidad: aunque el viajero llegue y encuentre la aeronave aún estacionada, si ya se cerró el embarque, perderá el vuelo.
